木動デスク FAQ（よくある質問）

お客様からよくいただくご質問をまとめました

購入前のご質問

Q. 組み立ては自分でするのですか？

A. いいえ。木動デスクにはプロの配送員による開梱・設置サービスが付属しています。デスク本体の組み立てはすべて設置員が行いますので、お客様に組み立て作業は不要です。設置完了後に、電源接続と初期設定（昇降システムの初期化やアプリのペアリング等）をお客様自身で行っていただきます。

Q. サイズのオーダーメイドはできますか？

A. はい。標準サイズ（奥行74cm × 幅160cm）のほか、以下の範囲でオーダーメイドが可能です。

※天板の幅を広げた場合でも、脚部間の距離は標準サイズと同じです。棚部分の幅は天板に合わせて広げることはできません。詳細はお問い合わせください。

Q. どんな木材が選べますか？

A. 以下の2種類から選択できます。

天然木のため、一枚一枚の色味や木目模様は異なります。これが天然木ならではの個性です。

Q. オイル塗装とウレタン塗装、どちらがいいですか？

A. お好みと使い方に合わせてお選びください。

Q. 重さはどのくらいですか？天板にどのくらい載せられますか？

A. 天板の耐荷重は、前側天板80kg、奥側天板80kg（デスク全体で最大160kg）です。モニター、PC、書類等の通常のオフィス使用には十分な耐荷重です。

Q. 電源は何が必要ですか？

A. **AC100V（日本の一般的な家庭用コンセント）**で動作します。PSE認証済みですので、安心してお使いいただけます。待機電力はわずか0.1Wです。

Q. 動作音はどのくらいですか？

A. 55 dB(A)以下です。これは一般的なオフィスの環境音程度の静かさです。ただし、無音ではありません。

使い方に関するご質問

Q. 天板が2枚あるのはなぜですか？

A. 木動デスクは「デュアル天板独立昇降」という独自の構造を持っています。前側天板と奥側天板がそれぞれ独立して上下に動くことで、以下のメリットがあります：

• 奥側天板を上げると、隠れていた大容量棚が出現します。 PC本体や電源タップなど、デスクの上に出したくない物を収納できます。
• 前側天板だけを上げて立ち作業に切り替えることもできます。
• 配線はすべて棚の裏側の配線マネジメントハブに一元管理できます。

Q. コントローラーはいくつありますか？

A. 2台あります。前側天板用と奥側天板用で、各コントローラーは対応する天板のみを操作します。

Q. スマートフォンがなくても使えますか？

A. はい、基本的な昇降操作はスマートフォンなしで行えます。 コントローラー（DPI1C）のパドルを傾けるだけで天板の上昇・下降が可能です。

ただし、以下のような機能はDesk Connectアプリ（無料）を使用して設定します：

• キーロック
• オートドライブ
• リマインダー
• デスク名変更
• お気に入りの個別削除

Q. アプリは有料ですか？

A. 無料です。 App Store（iOS）またはGoogle Playストア（Android）から「Desk Connect」で検索してダウンロードできます。

Q. 座り・立ちを素早く切り替えるには？

A. お気に入りポジション + オートドライブが便利です。

1. よく使う高さ（座位・立位）をお気に入りに保存しておきます。
2. Desk Connectアプリでオートドライブを有効にします。
3. パドルを上または下にダブルタップするだけで、最寄りのお気に入りポジションに自動移動します。

Q. 子供がいても安全ですか？

A. 木動デスクには安全機能が搭載されていますが、お子様のいるご家庭では特に厳重な注意が必要です。

本製品には以下の3つの危険箇所があり、指・手・脚などを挟むと骨折等の重大な怪我につながる恐れがあります：

1. 前側天板と奥側天板の間（約2.5cmの隙間 — お子様の指が入る幅です）
2. 収納棚の下面と床の間（奥側天板と棚は一体構造で下降します）
3. 前側天板の下面（引き出し含む）と椅子・使用者の脚の間

お子様のいるご家庭では、以下の対策を必ず行ってください：

1. キーロック機能を有効にする — お子様が誤って操作することを防ぎます
2. 高さリミット（下限）を設定する — 奥側天板は棚と床の間、前側天板は引き出しと椅子の間にお子様の脚が入らないよう、最低高さを制限します
3. お子様にデスクの危険性を教える — 「おもちゃではなく道具である」ことを伝えてください
4. お子様がデスクの近くにいる時は昇降操作をしない

重要： 衝突検知機能（PIEZO）は補助的な安全機能です。柔らかい物体（人体を含む）は検知できない場合があります。PIEZOに頼った使用は絶対にしないでください。

Q. 初期化って何ですか？いつ必要ですか？

A. 初期化は、昇降システムにデスクの位置を記憶させる操作です。以下の場合に必要です：

• 初めて電源を入れた時
• 停電や長時間のコンセント抜きの後
• デスクを移動した後

パドルを「下」に長押し→最低位置で手を離す→10秒以内に再度「下」に長押し→少し下がって5mm上がって止まれば完了。各コントローラーで1回ずつ行います。詳しくはクイックスタートガイドまたはトラブルシューティングガイドをご覧ください。

Q. 何分くらい連続で上下させられますか？

A. モーターの保護のため、最大1分間の連続動作後に9分間以上の休止が必要です（デューティサイクル10%）。ただし、通常の座り・立ち切り替え（1回の移動は数秒〜10秒程度）では、この制限に達することはほとんどありません。

お手入れに関するご質問

Q. 天板の掃除はどうすればいいですか？

A. 塗装の種類によって異なります。

• オイル塗装： 乾いた柔らかい布、または固く絞った布で拭いてください。定期的なオイルメンテナンスが必要です。
• ウレタン塗装： 柔らかい布で拭くだけで十分です。頑固な汚れには中性洗剤を薄めた液をお使いください。

詳しくは「天然木のお手入れガイド」をご覧ください。

Q. コントローラーの掃除はどうすればいいですか？

A. 柔らかい湿った布で拭いてください。洗剤を直接スプレーしないでください。漂白剤、塩素系洗剤、手指消毒ジェルは使用しないでください。

Q. 天板にヒビや反りが出てきました。不良品ですか？

A. 不良ではありません。 天然木は生きた素材であり、温度や湿度の変化に応じてわずかに膨張・収縮します。それに伴う軽微な反りやヒビは天然木の特性です。直射日光やエアコンの直風を避け、室内の湿度を適度に保つことで軽減できます。

保証・修理に関するご質問

Q. 保証期間はどのくらいですか？

A. 以下の3段階の保証があります。

※詳細は同梱の保証書をご確認ください。

Q. 故障したらどこに連絡すればいいですか？

A. 清水材木店にお問い合わせください。LINAK社製部品の修理・交換についても、すべて弊社が窓口として対応いたします。お客様がLINAK社に直接お問い合わせいただく必要はございません。

• 公式サイト: https://shimizuzaimokuten.com/
• メール: [※実際のサポートメールアドレスを記載]
• 電話: [※実際のサポート電話番号を記載]

Q. 自分で修理・分解しても大丈夫ですか？

A. いいえ。 コントロールボックス・コントローラー・昇降コラムの分解は絶対にしないでください。故障や感電の原因となります。また、分解した場合は保証の対象外となります。

Q. 不要になった場合、どう処分すればいいですか？

A. 本製品には電子部品が含まれています。廃棄の際は、お住まいの自治体の規定に従って適切に処理してください。粗大ゴミや小型家電リサイクルなどの区分については、自治体にお問い合わせください。

その他のご質問

Q. デスクを移動させたいのですが？

A. 移動する場合は、以下の手順で行ってください：

1. 天板上の荷物をすべて降ろします。
2. 電源プラグをコンセントから抜きます。
3. 両方の天板を最低位置に下げておくと安定します。
4. 2名以上で運んでください。
5. 新しい設置場所は、平らで安定した床面を選んでください。
6. 設置後、電源を接続し、各コントローラーで初期化を行ってください。

Q. デスクの脚を床にボルトで固定しても大丈夫ですか？

A. いいえ。絶対に固定しないでください。 脚を床に固定すると昇降時の自由な動きが妨げられ、故障時にフレームに深刻なダメージを与える恐れがあります。

Q. 配線マネジメントハブにはどんなものが入りますか？

A. ハブの高さは約6cmです。コントロールボックス2台と電源タップ、各種ケーブルを収納できます。電源タップのサイズに合わせたオーダーメイド調整も可能です。詳しくは「配線マネジメントガイド」をご覧ください。

Q. 停電した時はどうなりますか？

A. 停電すると昇降操作はできなくなりますが、天板はその位置で停止したままです。復電後に操作を再開できます。長時間の停電の後は、初期化の再実施が必要になる場合があります。

本書の内容は、製品の改良のため予告なく変更される場合があります。最新版は公式サイトでご確認ください。

文書番号: KD-FQ-001 発行日: 2026年3月 発行元: 清水材木店