KIDO Desk FAQ (häufig gestellte Fragen)

Eine Zusammenstellung der Fragen, die wir häufig von Kunden erhalten

Fragen vor dem Kauf

F. Muss ich den Tisch selbst montieren?

A. Ja. Außerhalb Japans wird der Tisch zur Selbstmontage geliefert. Montieren Sie ihn selbst und befolgen Sie dabei genau die mitgelieferte Montageanleitung (auch als PDF auf der Seite Anleitungen (PDF) verfügbar). Sobald der Tisch montiert und aufgestellt ist, schließen Sie die Stromversorgung an und nehmen die Ersteinrichtung selbst vor (z. B. die Initialisierung des Hubsystems und die Kopplung mit der App).

F. Kann ich eine Sondergröße bestellen?

A. Ja. Neben der Standardgröße (Tiefe 74 cm × Breite 160 cm) sind Sondergrößen in den folgenden Bereichen möglich.

* Auch wenn die Tischplatte breiter gefertigt wird, bleibt der Abstand zwischen den Tischbeinen derselbe wie bei der Standardgröße. Die Breite des Regalbereichs kann nicht an die Tischplatte angepasst werden. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Shimizu Zaimokuten.

F. Welche Holzarten stehen zur Auswahl?

A. Sie können zwischen den folgenden zwei Holzarten wählen.

Da es sich um Massivholz handelt, unterscheiden sich Farbe und Maserung von Stück zu Stück. Das ist der besondere Charakter von Massivholz.

F. Was ist besser: Ölfinish oder Urethanlack?

A. Wählen Sie nach Ihren Vorlieben und danach, wie Sie den Tisch nutzen.

F. Wie schwer ist der Tisch? Wie stark können die Tischplatten belastet werden?

A. Der Tisch wiegt in der Standardgröße ca. 80 kg. Die Höchstlast beträgt 80 kg für die vordere Tischplatte und 80 kg für die hintere Tischplatte (insgesamt maximal 160 kg). Das reicht für die normale Büronutzung mit Monitoren, Computer, Unterlagen usw. völlig aus.

F. Welche Stromversorgung ist erforderlich?

A. Die Steuereinheit unterscheidet sich je nach Region. Prüfen Sie das Typenschild auf Ihrer Steuereinheit.

Diese Zertifizierungen gelten für die Steuereinheit von LINAK (CBD6S), ein Bauteil des Tisches, und nicht für den Tisch als Ganzes. Die Leistungsaufnahme im Standby beträgt nur 0,1 W.

F. Wie laut ist der Tisch?

A. Höchstens 55 dB(A). Das entspricht etwa dem Umgebungsgeräusch in einem ruhigen Büro. Lautlos ist der Tisch jedoch nicht.

Fragen zur Bedienung

F. Warum gibt es zwei Tischplatten?

A. Der KIDO Desk hat einen besonderen Aufbau mit „zwei unabhängig voneinander höhenverstellbaren Tischplatten“. Die vordere und die hintere Tischplatte bewegen sich jeweils unabhängig nach oben und unten. Das bietet folgende Vorteile:

• Wenn Sie die hintere Tischplatte anheben, kommt ein großes, verborgenes Regal zum Vorschein. Dort können Sie Dinge verstauen, die nicht auf dem Tisch stehen sollen, z. B. den Computer oder die Steckdosenleiste.
• Sie können auch nur die vordere Tischplatte anheben, um im Stehen zu arbeiten.
• Alle Kabel lassen sich zentral im Kabelmanagement-Hub an der Rückseite des Regals unterbringen.

F. Wie viele Bedienelemente gibt es?

A. Es gibt zwei: eines für die vordere und eines für die hintere Tischplatte. Jedes Bedienelement steuert nur die zugehörige Tischplatte.

F. Kann ich den Tisch ohne Smartphone nutzen?

A. Ja, das Heben und Senken funktioniert ohne Smartphone. Kippen Sie einfach die Wippe am Bedienelement (DPI1C), um die Tischplatte zu heben oder zu senken.

Die folgenden Funktionen werden jedoch über die Desk-Connect-App (kostenlos) eingestellt:

• Tastensperre
• Automatisches Fahren
• Erinnerungen
• Tischname ändern
• Einzelne Favoritenpositionen löschen

F. Ist die App kostenpflichtig?

A. Nein, sie ist kostenlos. Suchen Sie im App Store (iOS) oder im Google Play Store (Android) nach „Desk Connect“, um sie herunterzuladen.

F. Wie wechsle ich schnell zwischen Sitzen und Stehen?

A. Praktisch ist die Kombination aus Favoritenpositionen und automatischem Fahren.

1. Speichern Sie die Höhen, die Sie am häufigsten nutzen (Sitzen und Stehen), als Favoritenpositionen.
2. Aktivieren Sie in der Desk-Connect-App das automatische Fahren.
3. Tippen Sie die Wippe nach oben oder unten doppelt an, und der Tisch fährt automatisch zur nächstgelegenen Favoritenposition.

F. Ist der Tisch sicher, wenn Kinder im Haushalt leben?

A. Der KIDO Desk verfügt über Sicherheitsfunktionen, in Haushalten mit Kindern ist jedoch besondere Vorsicht geboten.

Dieses Produkt hat die folgenden drei Quetschstellen. Werden dort Finger, Hände oder Beine eingeklemmt, kann dies zu schweren Verletzungen wie Knochenbrüchen führen:

1. Zwischen der vorderen und der hinteren Tischplatte (Spalt von ca. 2,5 cm – breit genug für die Finger eines Kindes)
2. Zwischen der Unterseite des Regalelements und dem Boden (die hintere Tischplatte und das Regal bilden eine Einheit und senken sich gemeinsam ab)
3. Zwischen der Unterseite der vorderen Tischplatte (einschließlich Schublade) und dem Stuhl oder den Beinen des Nutzers

Treffen Sie in Haushalten mit Kindern stets die folgenden Maßnahmen:

1. Aktivieren Sie die Tastensperre – so verhindern Sie, dass Kinder den Tisch versehentlich bedienen
2. Stellen Sie eine untere Höhenbegrenzung ein – sie begrenzt die niedrigste Höhe, damit die Beine eines Kindes nicht zwischen Regal und Boden (hintere Tischplatte) oder zwischen Schublade und Stuhl (vordere Tischplatte) gelangen können
3. Erklären Sie Kindern die Gefahren des Tisches – machen Sie deutlich, dass er „ein Hilfsmittel und kein Spielzeug“ ist
4. Heben oder senken Sie den Tisch niemals, während sich Kinder in der Nähe befinden

Wichtig: Das Kollisionsschutzsystem (PIEZO) ist lediglich eine zusätzliche Sicherheitsfunktion. Weiche Gegenstände (einschließlich des menschlichen Körpers) werden möglicherweise nicht erkannt. Verlassen Sie sich niemals auf PIEZO.

F. Was ist die Initialisierung und wann ist sie erforderlich?

A. Bei der Initialisierung lernt das Hubsystem die Position des Tisches. Sie ist in den folgenden Fällen erforderlich:

• Beim ersten Einschalten
• Nach einem Stromausfall oder wenn der Netzstecker längere Zeit gezogen war
• Nach dem Umstellen des Tisches

Halten Sie die Wippe nach „unten“ gedrückt → lassen Sie sie in der niedrigsten Position los → halten Sie sie innerhalb von 10 Sekunden erneut nach „unten“ gedrückt → wenn der Tisch etwas nach unten fährt, dann 5 mm nach oben fährt und stoppt, ist die Initialisierung abgeschlossen. Führen Sie dies an jedem Bedienelement einmal durch. Einzelheiten finden Sie in der „Kurzanleitung“ oder auf der Seite „Fehlerbehebung“.

F. Wie lange kann ich den Tisch ununterbrochen heben und senken?

A. Zum Schutz der Motoren ist nach höchstens 1 Minute ununterbrochener Bewegung eine Pause von mindestens 9 Minuten erforderlich (10 % Einschaltdauer). Beim normalen Wechsel zwischen Sitzen und Stehen (jede Bewegung dauert einige Sekunden bis etwa 10 Sekunden) wird diese Grenze jedoch kaum erreicht.

Fragen zur Pflege

F. Wie reinige ich die Tischplatte?

A. Das hängt von der Art der Oberfläche ab.

• Ölfinish: Wischen Sie mit einem trockenen, weichen Tuch oder einem gut ausgewrungenen feuchten Tuch. Regelmäßige Ölpflege ist erforderlich.
• Urethanlack: Einfaches Abwischen mit einem weichen Tuch genügt. Verwenden Sie bei hartnäckigem Schmutz ein verdünntes Neutralreinigungsmittel.

Einzelheiten finden Sie im „Holzpflege-Leitfaden“.

F. Wie reinige ich das Bedienelement?

A. Wischen Sie es mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Sprühen Sie Reiniger niemals direkt darauf. Verwenden Sie kein Bleichmittel, keine chlorhaltigen Reiniger und kein Handdesinfektionsgel.

F. Die Tischplatte hat Risse bekommen oder sich verzogen. Ist sie mangelhaft?

A. Nein, es handelt sich nicht um einen Mangel. Massivholz ist ein lebendiger Werkstoff, der sich bei Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen leicht ausdehnt und zusammenzieht. Leichtes Verziehen und feine Risse, die dadurch entstehen, sind eine natürliche Eigenschaft von Massivholz. Sie können dies verringern, indem Sie direkte Sonneneinstrahlung und direkten Luftstrom von Klimaanlagen vermeiden und die Luftfeuchtigkeit im Raum auf einem angemessenen Niveau halten.

Fragen zu Garantie und Reparatur

F. Wie lange gilt die Garantie?

A. Die Garantie ist in die folgenden drei Stufen gegliedert.

* Einzelheiten finden Sie in den Garantiebedingungen.

F. An wen wende ich mich bei einem Defekt?

A. Bitte wenden Sie sich an Shimizu Zaimokuten. Wir übernehmen alle Reparaturen und den Austausch von Teilen, auch bei Teilen von LINAK. Sie müssen sich nicht direkt an LINAK wenden.

• Website: https://shimizuzaimokuten.com/
• E-Mail: [email protected]

F. Darf ich den Tisch selbst reparieren oder auseinanderbauen?

A. Nein. Bauen Sie Steuereinheiten, Bedienelemente und Hubsäulen niemals auseinander. Dies kann zu Fehlfunktionen oder Stromschlag führen. Außerdem erlischt durch das Auseinanderbauen die Garantie.

F. Wie entsorge ich den Tisch, wenn ich ihn nicht mehr benötige?

A. Dieses Produkt enthält elektronische Bauteile. Trennen Sie die elektrischen Teile (Steuereinheiten, Bedienelemente, Hubsäulen, Kabel) von den Holzteilen und entsorgen Sie sie gemäß den Gesetzen und Vorschriften Ihrer Region.

Sonstige Fragen

F. Ich möchte den Tisch umstellen. Was muss ich tun?

A. Gehen Sie beim Umstellen wie folgt vor:

1. Räumen Sie alles von den Tischplatten.
2. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
3. Senken Sie beide Tischplatten in die niedrigste Position ab, damit der Tisch stabiler ist.
4. Tragen Sie den Tisch mit mindestens zwei Personen.
5. Wählen Sie für den neuen Aufstellort einen ebenen, stabilen Boden.
6. Schließen Sie nach dem Aufstellen die Stromversorgung an und führen Sie an jedem Bedienelement die Initialisierung durch.

F. Darf ich die Tischbeine am Boden festschrauben?

A. Nein. Befestigen Sie den Tisch niemals am Boden. Werden die Beine am Boden befestigt, wird die freie Bewegung beim Heben und Senken behindert, und bei einer Störung kann das Gestell schwer beschädigt werden.

F. Was passt in den Kabelmanagement-Hub?

A. Der Kabelmanagement-Hub nimmt die beiden Steuereinheiten, eine Steckdosenleiste und verschiedene Kabel auf. Einzelheiten finden Sie im „Kabelmanagement-Leitfaden“.

F. Was passiert bei einem Stromausfall?

A. Bei einem Stromausfall kann der Tisch nicht gehoben oder gesenkt werden, die Tischplatten bleiben jedoch in ihrer aktuellen Position stehen. Sobald der Strom wieder da ist, können Sie den Tisch wieder bedienen. Nach einem längeren Stromausfall kann es erforderlich sein, die Initialisierung erneut durchzuführen.

Der Inhalt dieser Anleitung kann im Zuge von Produktverbesserungen ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf der offiziellen Website.