KIDO Desk – vianmääritysopas

Katso täältä, jos kohtaat ongelman

Jos jokin ei tunnu olevan kunnossa KIDO Deskiä käyttäessäsi, katso tämä opas. Useimmat ongelmat ratkeavat muutamalla yksinkertaisella toimenpiteellä.

Sisällys

• Pöytä ei liiku
• Pöytä pysähtyy tai kääntää suunnan liikkeen aikana
• Epätavallinen liike
• Pöytäohjaimen ongelmat
• Sovelluksen ongelmat
• Epätavallinen ääni tai haju
• Puuhun liittyvät ongelmat
• Jos ongelma ei ratkea

Turvallisuustarkistus ennen käyttöä

Pöytä ei liiku

Tarkista seuraavat asiat, jos pöytälevy ei liiku lainkaan.

Tarkista virta

Oire: Mitään ei tapahdu, kun kallistat keinukytkintä. Näyttö ei syty.

Tarkista:

1. Onko virtapistoke kunnolla kiinni pistorasiassa?
2. Jos käytät jatkojohtoa, onko sen kytkin asennossa ON?
3. Onko jatkojohdon oma pistoke kiinni pistorasiassa?

Ratkaisu: Irrota virtapistoke ja kytke se uudelleen kunnolla paikalleen.

Alustus voi olla tarpeen

Oire: Näyttö syttyy, mutta pöytälevy ei liiku, kun kallistat keinukytkintä.

Tavallisia tilanteita:

• Heti, kun virta on kytketty ensimmäistä kertaa
• Sähkökatkon jälkeen tai kun pöytä on ollut pitkään irti pistorasiasta
• Kun pöytää on siirretty esimerkiksi muuton yhteydessä

Ratkaisu: Alusta nostojärjestelmä.

1. Kallista keinukytkintä alaspäin ja pidä se painettuna.
2. Pidä painettuna, kunnes pöytälevy on alimmassa asennossaan.
3. Vapauta keinukytkin alimmassa asennossa.
4. Kallista keinukytkintä 10 sekunnin kuluessa uudelleen alaspäin ja pidä se painettuna.
5. Pöytälevy laskeutuu vielä hieman, nousee sitten noin 5 mm ja pysähtyy.
6. Älä missään tapauksessa vapauta keinukytkintä ennen kuin liike on täysin pysähtynyt. Jos vapautat sen liian aikaisin, alustus keskeytyy ja sinun on aloitettava alusta.

Huom. Tee alustus kerran kummallakin pöytäohjaimella (yksi etupöytälevylle ja yksi takapöytälevylle).

Onko näppäinlukko päällä?

Oire: Näytössä näkyy lukon symboli, eikä pöytä liiku, kun kallistat keinukytkintä.

Ratkaisu: Avaa lukitus asettamallasi lukituksen avaustavalla.

Jos et tiedä, mikä avaustapa on asetettu, tarkista se Desk Connect -sovelluksessa kohdassa ”Settings” → ”Keylock”.

Onko korkeusraja saavutettu?

Oire: Pöytä ei liiku tietyn korkeuden yläpuolelle (tai alapuolelle).

Ratkaisu: Pöytään on ehkä asetettu korkeusraja.

• Tarkista se Desk Connect -sovelluksessa: ”Control”-näkymä → rataskuvake → ”Desk height limits”.
• Voit tarkistaa sen myös pöytäohjaimen asetustilassa (valikko ”LIMITS”).
• Muuta rajoja tai poista ne valinnalla ”CLEAR LIMITS”.

Onko käyttöjakson raja saavutettu?

Oire: Pöytä lakkasi liikkumasta, kun sitä oli nostettu ja laskettu yhtäjaksoisesti jonkin aikaa.

Syy: Yhtäjaksoista käyttöä on rajoitettu moottoreiden suojaamiseksi. 1 minuutin yhtäjaksoisen käytön jälkeen tarvitaan 9 minuutin tauko.

Ratkaisu: Odota vähintään 9 minuuttia ennen kuin käytät pöytää uudelleen. Tavallinen istuma- ja seisoma-asennon vaihtaminen ylittää tämän rajan vain harvoin.

Onko ylikuormitussuoja lauennut?

Oire: Pöytä ei liiku, kun sen päällä on raskaita tavaroita.

Syy: Jos pöytälevykohtainen enimmäiskuorma (80 kg) ylittyy, moottorin ylikuormitussuoja (EOP) laukeaa.

Ratkaisu: Vähennä pöytälevyn kuormaa ja yritä uudelleen.

Tarkista kaapeliliitännät

Oire: Olet tarkistanut kaikki yllä mainitut syyt, mutta pöytälevy ei edelleenkään liiku lainkaan.

Ratkaisu: Tarkista ohjausyksikön ja nostopilareiden väliset kaapeliliitännät. Jos jokin kaapeli on löysällä, kytke se kunnolla paikalleen.

Pöytä pysähtyy tai kääntää suunnan liikkeen aikana

Jos pöytä pysähtyy yhtäkkiä kesken liikkeen tai liikkuu hieman vastakkaiseen suuntaan.

Törmäyssuoja (PIEZO) on lauennut

Oire: Pöytä pysähtyi yhtäkkiä kesken liikkeen ja käänsi suunnan hieman (liikkui hieman takaisin).

Syy: PIEZO-törmäyssuoja havaitsi esteen ja pysäytti pöydän turvallisuussyistä.

Ratkaisu:

1. Tarkista, onko pöydän ympärillä (yläpuolella, alapuolella ja sivuilla) esteitä.
2. Poista esteet ja käytä pöytää sitten uudelleen.

Huom. Törmäyssuoja on ”täydentävä turvatoiminto”. Se ei välttämättä tunnista pehmeitä esineitä (tyynyt, vaatteet, kehon pehmeät osat), törmäyksiä heti liikkeen alettua tai juuri ennen pysähtymistä eikä törmäyksiä, kun pöytä laskee kevyellä kuormalla.

Syynä voi olla epätasainen kuorma

Oire: Pöytä pysähtyy ja kääntää suunnan liikkeen aikana, vaikka esteitä ei ole.

Syy: Jos paino on keskittynyt pöytälevyn toiselle puolelle (epätasainen kuorma), törmäyssuoja voi laueta aiheettomasti.

Ratkaisu: Jaa kuorma tasaisesti pöytälevylle. Jos raskaita tavaroita, kuten näyttövarsia, on keskittynyt toiseen päähän, järjestä ne uudelleen.

Ovatko pöytäohjaimen ruuvit löysällä?

Oire: Pöytä pysähtyy ja kääntää suunnan usein, vaikka esteitä tai epätasaista kuormaa ei ole.

Syy: Jos pöytäohjaimen (DPI1C) kiinnitysruuvit ovat löysällä, PIEZO-törmäyssuoja voi laueta aiheettomasti.

Ratkaisu: Tarkista, että pöytäohjaimen kiinnittävät neljä ruuvia ovat tiukalla, ja kiristä ne, jos ne ovat löysällä.

Epätavallinen liike

Jos pöytä liikkuu, mutta ei tasaisesti.

Liike on nykivää tai epätasaista

Ratkaisu: Alustus on ehkä jäänyt kesken. Tee alustus uudelleen (katso yllä oleva ohje).

Pöytälevyt ovat eri korkeudella

Syy: Etupöytälevyä ja takapöytälevyä liikuttavat erilliset, toisistaan riippumattomat järjestelmät, joten niiden korkeuksia hallitaan erikseen.

Ratkaisu:

1. Kalibroi kummankin pöytäohjaimen korkeusnäyttö.
   • Asetustila → ”HEIGHT” → aseta todellinen korkeus
2. Tee alustus uudelleen kummallakin pöytäohjaimella.

Pöytäohjaimen ongelmat

Näyttö ei syty

Tarkista:

1. Onko virta kytketty? (Katso yllä oleva kohta ”Tarkista virta”.)
2. Näyttö sammuu virran säästämiseksi, kun pöytää ei ole käytetty vähään aikaan. Kosketa keinukytkintä.

Näytön korkeus poikkeaa todellisesta korkeudesta

Ratkaisu: Kalibroi korkeusnäyttö.

1. Mittaa mittanauhalla todellinen korkeus lattiasta pöytälevyn yläpintaan.
2. Siirry asetustilaan (paina yhdistämispainiketta ja kallista keinukytkintä alaspäin samanaikaisesti 3 sekunnin ajan).
3. Paina yhdistämispainiketta valikossa ”HEIGHT”.
4. Aseta arvo keinukytkimellä todelliseen korkeuteen.
5. Tallenna painamalla yhdistämispainiketta.

Kaksi pöytäohjainta: Etupöytälevyllä ja takapöytälevyllä on kummallakin oma pöytäohjaimensa. Kalibroi kumpikin pöytäohjain erikseen.

Asetustilaan ei pääse

Tavallisia virheitä:

• Yhdistämispainiketta ja keinukytkintä ei käytetä samanaikaisesti → Käytä niitä samanaikaisesti
• Niitä ei pidetä painettuna 3 sekuntia → Pidä niitä painettuna täydet 3 sekuntia
• Et löydä yhdistämispainiketta → Se on pöytäohjaimen pohjassa (alapuolella)

Näyttö palaa itsestään takaisin asetusten aikana

Syy: Tämä ei ole vika. Asetustila päättyy automaattisesti, jos mitään ei tehdä 30 sekuntiin.

Ratkaisu: Tee kukin toimenpide 30 sekunnin kuluessa.

Sovelluksen ongelmat

Pöytää ei löydy (pariliitos epäonnistuu)

Tarkistuslista:

• Painoitko DPI1C:n pohjassa olevaa yhdistämispainiketta 2 sekunnin ajan siirtyäksesi pariliitostilaan?
  • Näkyykö näytössä Bluetooth-kuvake?
• Onko älypuhelimen Bluetooth käytössä?
• Onko Android-laitteessa GPS-sijainti käytössä? (Pakollinen BLE-hakua varten)
• Onko älypuhelin lähellä DPI1C:tä?
• Onko sovellus ajan tasalla? (Tarkista App Storesta / Google Playsta)

Yhteys sovellukseen katkeaa

Syy:

• iOS-laitteet: Yhteys katkeaa, kun suljet Desk Connect -sovelluksen (siirrät sen taustalle).
• Android-laitteet: Vaikka sovellus on suljettu, se yrittää muodostaa yhteyden automaattisesti viimeksi yhdistettyyn pöytään (kantaman sisällä).

Ratkaisu: Pidä iOS-laitteessa sovellus etualalla, kun käytät pöytää. Kun avaat sovelluksen uudelleen, se yrittää muodostaa yhteyden automaattisesti.

Sovelluksessa tehdyt asetukset eivät tule voimaan

Syy: Saatat käyttää sekä DPI1C:n asetustilaa että sovelluksen asetuksia.

Ratkaisu: Kun pöytäohjain muodostaa yhteyden sovellukseen, sovelluksen asetukset (muistipaikat ja yksiköt) korvaavat pöytäohjaimen asetukset. Tee asetukset joko sovelluksella tai pöytäohjaimella, älä molemmilla.

Sovellusta ei saa yhdistettyä toiseen pöytäohjaimeen

Toimi näin:

1. Napauta ”Settings”-näkymässä ”My desks”.
2. Napauta ”CONNECT NEW DESK”.
3. Siirry pariliitostilaan painamalla toisen DPI1C:n yhdistämispainiketta 2 sekunnin ajan.
4. Napauta ”THIS IS MY DEVICE” ja yhdistä valitsemalla pöydän tunnus.

Epätavallinen ääni tai haju

Epätavallinen ääni liikkeen aikana

Mahdolliset syyt ja ratkaisut:

Tavallisesta käyntiäänestä: KIDO Deskin käyntiääni on enintään 55 dB(A). Se vastaa suunnilleen hiljaisen toimiston taustaääntä, mutta pöytä ei ole äänetön.

Ohjausyksiköstä tulee epätavallista hajua

Puuhun liittyvät ongelmat

Pöytälevyssä on pieniä halkeamia tai se on vääntynyt

Tämä ei ole vika. Luonnonpuu on elävä materiaali, joka laajenee ja kutistuu hieman lämpötilan ja kosteuden vaihdellessa. Tästä johtuva vähäinen vääntyminen ja pienet halkeamat ovat massiivipuun luonnollinen ominaisuus.

Ennaltaehkäisy:

• Vältä paikkoja, joihin aurinko paistaa suoraan pitkään.
• Vältä paikkoja, joissa ilmastointilaitteen ilmavirta osuu suoraan pöytään.
• Pidä huoneen ilmankosteus kohtuullisena (20–80 %).

Pöytälevyssä on tahroja tai vesirenkaita

Öljykäsittely:

1. Hio tahraantunut kohta kevyesti hienolla hiomapaperilla (karkeus noin 240–400).
2. Viimeistele levittämällä öljyä.

Uretaanilakka:

• Pyyhi laimennetulla neutraalilla pesuaineella ja sitten vedellä kostutetulla liinalla.
• Älä hio (hiominen vahingoittaa pintakalvoa).

Jos ongelma ei ratkea

Kokeile seuraavia kolmea palautustapaa tässä järjestyksessä.

Vaihe 1: Käynnistä virta uudelleen

Irrota virtapistoke pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke se sitten takaisin.

Vaihe 2: Tee alustus uudelleen

Tee yllä kuvattu alustus uudelleen sekä etu- että takapöytälevyn pöytäohjaimella.

Vaihe 3: Palauta tehdasasetukset

Palauta pöytäohjaimen asetukset oletusarvoihin.

1. Siirry asetustilaan (paina yhdistämispainiketta ja kallista keinukytkintä alaspäin samanaikaisesti 3 sekunnin ajan).
2. Kallista keinukytkintä kohtaan ”RESTORE”.
3. Siirry valikkoon painamalla yhdistämispainiketta ja vahvista palautus painamalla yhdistämispainiketta uudelleen.

Huom. Palautus nollaa kaikki asetukset, kuten muistipaikat, rajat ja yksiköt. Palautuksen jälkeen: Kun tehdasasetukset on palautettu, aloita uudelleen alustuksesta (vaihe 2). Aseta myös korkeusrajat ja muistipaikat uudelleen.

Yhteydenotto tukeen

Jos ongelma ei vieläkään ratkea, ota rohkeasti yhteyttä.

Shimizu Zaimokuten

• Virallinen verkkosivusto: https://shimizuzaimokuten.com/
• Sähköposti: [email protected]

Asian käsittely nopeutuu, kun sinulla on valmiina seuraavat tiedot:

• Nimesi ja tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite
• Ongelman tiedot (mistä lähtien, missä pöytälevyssä ja minkä toimenpiteen yhteydessä ongelma ilmenee)
• Ratkaisut, joita olet jo kokeillut

Tämän ohjeen sisältöä voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta tuotteen parantamiseksi. Uusin versio on verkkosivustolla.